17 Şubat 2014

İş Bankası Hesap Kesim Ücretini İade Etmiyor.

İş Bankası 4543 **** **** **** 9859 nolu kartın sahibiyim. Öğrenci olmama ve tarafınıza öğrenci belgemle başvurmama rağmen 2 yıldır benden 'Hesap Kesim Ücreti' talep ediyorsunuz. Geçen sene müşteri hizmetlerinizi telefonla aradım iadesini talep ettim fakat 'Red' cevabı aldım. Bu sene de aynı şekilde kesinti yaptınız. Eğer bu iki kesintiyi de iade etmezseniz 2 tane hesabımı kapatacağım ve de her yerde kötü propagandanızı yapacağım.

Yilmaz 71 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön