11 Mayıs 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Müşterisi olduğum banka kullanmadığım ve unutulmuş vadesiz hesabımdan bana bildirim yapmadan İzmir Alsancak şubesindeki hesabımdan 6-7 ay önce ''hesap işletim ücreti'' adı altında kesintisi yapmış. Hiç hoş bir davranış değil. Müşteri Memnuniyetsizliğimi İş bankası yetkilerine bildireyim. Hesabımdan kesilen tutarın benimle irtibata geçilerek iadesini ivedi olarak yapılmasını talep ediyorum.

Serap 444 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön