02 Nisan 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

01.04.2013 tarihinde yani dün İş Bankası hesabıma yatırılan paranın tamamının hesap işletim ücreti adı altında kesildi aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi bu parayı hiç bir şekilde geri alamayacağım söylendi yapılan bu işlem haksızdır öncelikle bütün yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile bu paranın tarafıma iadesini istiyorum.

Kamil 30 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 09 Nisan 2013

    Daha öncede şikayette bulunmuştum şikayet var sitesine cevap vermişler sitede iş bankası ile ilgili şikayetlere baktım verilen cevap aynı herkese aynı cevabı gönderiyorlar kopyala yapıştır hesap işletim ücreti adı altında bir hesaba yatan paranın %95 nasıl kesilir bir bankacı bana bunun izahını yapsın benim hesabımdaki param bana bilgi verilmeden haksızca nasıl gasp edilir iş bankası bunun cevabını vermiyor diyorki eğer öğrenci iseniz eğer 2 tane fatura ödemesi verirseniz biz sizden bir daha hesap işletim ücreti adı altında aldığımız ücreti almayacağız aldığınız paramı verin diyorum yok onu kesinlikle vermeyiz benim paramı hangi kanun ve yönetmeliğe göre kestiniz ben bunun cevabını istiyorum

  • İş Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön