12 Şubat 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

İş Bankasında 201245253 müşteri numaralı kullanıcıyım. Yaklaşık 3 hafta önce hesap işletim ücreti alındı. Bende dilekçem ve öğrenci belgem ile şubeme gittim ama ret cevabı aldım. Cevap olarakta detay sorduğumda firmaya gerekli kârı sağlayamadığım söylendi.

Yıllarca İş Bankası'nı kullanmaktayım, çoğu müşterinizden çok para hareketlerim oldu hatta daha
3 hafta önce 7 bin tl'lik bir hareket oldu buna rağmen kâr sağlanamadı deniyor.

Genel müdürlüğünüze faks da gönderdim, gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Negatif bir sonuç çıkması durumunda Facebook'da 700.000 kişiye hitap eden yakınlarım var. İş Bankası'nın müşterisi iken hasmı ve muhalefeti olmak istemiyorum...

Samet 65 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön