07 Şubat 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

İş Bankası'nın 4218-****438 hesap numaralı mevduat hesabı sahibiyim. 10/09/2012 tarihinde hesap işletim ücreti adı altında almış olduğunuz 2011/2. dönem 40 tl işletim masrafının,
03/08/2012 tarihinde hesap işletim ücreti adı altında almış olduğunuz 2012/1. dönem 45 tl işletim masrafının, 06/03/2013 tarihinde hesap işletim ücreti adı altında almış olduğunuz 2012/2. dönem 45 tl işletim masrafının, başvurum üzerine geri iade edildiğini görmekteyim.

Bankanız tarafından 24/06/2013 tarihinde 2013/1. dönem ve 17/01/2014 tarihinde 2013/2. dönem hesap işletim ücreti adı altında alınan masrafların geri iadesini talep ediyorum.

Ahmet 102 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 08 Şubat 2014

    2011/1. dönem 33 tl işletim masrafını, 2011/2. dönem 40 tl işletim masrafını, 2012/1. dönem 45 tl işletim masrafını, 2012/2. dönem 45 tl işletim masrafını, hesabımdan hiç bir zaman otomatik ödeme talimati ile fatura ödememiş olmama rağmen, geri iade dilekçesi ve öğrenci belgesi ile başvurum sonucunda bu masrafları iade etmişsiniz. İş bankasında yönetmelikler, kurallar müşterilerini zarara uğratacak şekilde mi değişiyor? 2013/1. dönem 2013/2. dönem işletim masraflarının da iadesini istiyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön