20 Eylül 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Her zaman olduğu gibi İş Bankası hesap işletim ücreti adı altında 19. 09. 2013 tarihinde 46, 00 lira paramı kesmiştir. Bu sebeple şubeye gittiğimde yine öğrenciliğimi belgelemeyi ya da
otomatik ödeme talimatında bulunmamı istediler. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda
uzun uğraşlar sonucunda, öğrenci olduğumu belgeleyerek paramı geri alabildim.

Fakat her defasında öğrenci olduğumu belgelemekten çok sıkıldım. Aciliyetten yatan bu paranın kesintiye uğratılmasının, beni ne kadar zora soktuğunu ve çaresiz bıraktığını bankanız ne kadar önemsiyor acaba?

Dönemsel hesap işletim ücreti altında alınan paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Pelin 45 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön