17 Eylül 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Maaş kartı olarak kullandığım 4543***************227 numaralı karttan 100 TL hesap işletim ücreti alındığını fark ettim. İlgili bankanın çağrı merkezini aradığımda, bağlı bulunduğunuz Malatya Merkez şubesini ararsanız şube yardımcı olacaktır denildi. Ancak şubeyi aradığımda ödeyemeyeceklerini, kendilerinde olan bu yetkinin alındığını belirterek olumsuz cevap vermişlerdir.

Çalıştığım kurumun anlaşması nedeniyle almak zorunda olduğum, anlaşma sona erdiği için atıl durumda kalan ve uzun süre kullanmadığım bankamatik kartından bu kadar para kesen İş Bankası'ndan şikayetçiyim ve söz konusu kesintinin iadesini talep ediyorum.

Mesnet 47 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • Mesnet 23 Eylül 2013

    yolda yürürken iş bankası gördüğüm zaman önünden geçmemek için karşı kaldırıma geçiyorum, ne olur ne olmaz, "kapımızın önünden geçme komisyon ücreti" falan talep ederler diye.

  • Mesnet 17 Eylül 2013

    İş Bankası kafa ütülüyor. İlettiğim sorunu çözmek yerine otomatik cevaplarla geçiştirmeye çalışıyorlar. tekrar söylüyorum; Çalıştığım kurumun anlaşması nedeniyle almak zorunda olduğum, anlaşma sona erdiği için atıl durumda kalan ve uzun süre kullanmadığım bankamatik kartından 100tl para kesen İş Bankası'ndan şikayetçiyim ve söz konusu kesintinin iadesini talep ediyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön