28 Ağustos 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Hesap işletim adı altında almış olduğunuz kazancın iadesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi internet üzerinden yapan takip eden benim, hesap işletim ücreti alan siz anlam vermiş değilim bu duruma. İş Bankası Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilendiğini düşünen müşteri temsilcisinin kaba tavrı da ayrı bir başarı, isterseniz hesabınızı kapatabilirsiniz dedi.

Derya 342 Okunma

Cevaplar

  • Derya 30 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Hayır bu bir yalan otomatik mesaj atıp aynı gün yine masraf kesip hangi duyarlılıktan bahsediliyor aşağıdaki örnekle ne kadar duyarlı olduğunuz ortada. 29/08/2013 05:11:19 -2.38 TL 42.01 TL 2013/1.DÖNEM HESP.İŞL.MAS. BSMV ( 47.62 +* % 5 BSMV) 29/08/2013 05:11:19 -47.62 TL 44.39 TL 2013/1.DÖNEM HESP.İŞL.MAS. ( 47.62 +* % 5 BSMV) 28/08/2013 15:35:23 +2.14 TL 92.01 TL

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön