27 Temmuz 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Uzun zamandır işlem yapmadığım İş Bankası hesabımdan 2 dönemlik hesap işletim ücreti kesintisi yapıldı. Çağrı merkezine ve İş Bankası sitesinden yaptığım itirazlara rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bankaya haklılığımızı tüketici haklarını kullanarak kanıtlamak zorunda bırakılıyorum ve kesinti yapılan paranın iade edilmesini istiyorum.

Kamber 534 Okunma

Cevaplar

  • Kamber 30 Temmuz 2013

    hiç bir çözüm sağlamadılar daha önce gönderdikleri şeylerin aynısını yazıp iletmişler bir daha iş bankasıyla çalışmayacağım

  • Kamber 28 Temmuz 2013

    size ulaşıp çözüm bulamadığım için buraya yazıyorum sorunumu bankaya ulaştığımda hiç bir sonuca ulaşamadım

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön