İş Bankası Hesap İşletim Ücretinin Bir Kısmını İade Etti!

Halil T. |

İş Bankası'nın hesap kartımdan işletim ücreti aldığıyla ilgili daha önce şikayet yazmıştım. Mailime bir cevap attılar ve hesabımdan çekilen paranın bir kısmını hesabıma yatırdılar. Ben öğrenciyim hesabıma yatan paraların tamamı bana burs olarak verilmektedir. Hesabımdan haksız yere çekmiş olduğunuz miktarın tamamının hesabıma yatırılmasını istiyorum. Madem bu sizin hakkınızdı da neden bir kısmını yatırdınız? Ben sizden haksız yere bir ücret istemiyorum sadece hakkım olanı istiyorum. Paranın bir kısmını yatırıp diğerini yatırmamak hangi anlama geliyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    15:44

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi