23 Ocak 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor.

2003 yılında açmış olduğum Antakya / Hatay şubesindeki hesabımdan İş Bankası tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, hesap işletim ücreti bedeli olarak 29/06/2010, 28/12/2010,
04/03/2011, 28/06/2011 ,25/12/2012 tarihlerinde adı altında toplam 147,00 tl şahsımdan tahsil edilmiş, ayrıca imzalamış olduğum sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen hesabımdan düşülmüştür. Bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Burhan 39 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön