07 Eylül 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor!

2007 tarihinden itibaren İş Bankası müşterisiyim. Banka ile yapmış olduğum o kadar çalışmadan dolayı EFT ücretlerini internet üzerinden 1 TL'den 2.5 TL yapmalarından itibaren ve belirttiğim bir çok şikayete nazaran hiçbirine kaale alıp dönüş yapmıyorlar. Yıllık aldıkları hesap ücreti ise 100 TL'yi aşkın ve iadesini de yapmıyorlar.

Bilal 78 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 12 Eylül 2013

    Sizce bankanız istek ve şikayet hattınızı bilmeyen müşteriniz varmıdır.Hiçbir şikayete geri dönmediniz bugüne kadar.şikayet var sayesinde kaale alıp döndünüz.teşekkürler şikayet var..müşterileriniz anlamıştır...

  • İş Bankası Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön