22 Mayıs 2015

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Bankaya ait kullanmakta olduğum bir kredi kartı mevcut elimde. Bu karta bağlı kullanmadığım bir mevduat hesabı var. Banka bana geçen ay, haziran ayından itibaren bu mevduat hesabından hesap işletim ücreti kesileceğini belirtti. Ben bu hesabı kapatmak istediğimde kredi kartınızı da kapatmak zorundasınız diye karşılık verildi. Kredi kartım da önümüzdeki 6 aya yayılmış bir şekilde yaklaşık 2500 liralık bir ödemem var ve bunu bir anda ödeyip kartı kapatabilmem mümkün değil. İş Bankası tarafından bana karşı yapılan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Erdi 185 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön