24 Temmuz 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti.

2457**** müşteri numaralı İş Bankası müşterisiyim. Defalarca telefonla ve mail yoluyla hesap işletim ücretinin tarafıma geri iadesini talep etmiş olsamda, firma bu ücretin geri iade edilemeyeceğini ve bu tutarın müşterilerine daha ayrıcalıklı bir hizmet sundukları için alındığını belirtmiştir. Diğer bankalarda da aynı durumla karşı karşıya gelmeme rağmen mağduriyetimi gideremediğim tek banka İş Bankasıdır.

Caner B. 193 Okunma

Cevaplar

  • Caner B.04 Ağustos 2014

    Konuyla ilgili herhangibir kesinti yapılmadığı tarafıma bildirildi bunun üzerine kesinti yapılan ekste dönemini işlem numarası ve tutarını bildirmeleri ragmen herhangibir geri dönüş olmadı

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön