17 Şubat 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesti.

2009 Eylül-2011 Ağustos tarihleri arasında maaş hesabı olarak kullandığım İş Bankası hesabımı o tarihten itibaren yine neredeyse 5 yıldır kullandığım kredi kartı borcumu ödemek için kullanıyorum. Bu ay da kredi kartı borcu ödemek için hesabıma bir miktar para yatırdım yalnız birkaç gün sonra baktığımda 50 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Kullanmadığım bir hesap için ücret ödemenin haklılığı bunun neresinde? Kredi kartım olduğu için vadesiz hesabımı kapattıramayacağımı söylediler. Bu ücretin iadesini talep ediyorum, aksi taktirde hem kredi kartı ve vadesiz hesabımı kapattıracağım.

Betül 141 Okunma

Cevaplar

  • Betül 21 Ağustos 2014

    Konu ile ilgili herhangi bir donus olmamistir.

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön