16 Kasım 2015

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesmiş.

Tüketici hakem heyeti kararıyla İş Bankası'ndan kazanmış olduğum dosya masrafını bana sorulmadan hesabıma aktaran ertesi gün de bu paranın 54 lirasını hesap işletim ücreti adı altında hesabımdan banka almıştır. İş Bankası'yla çekmiş olduğum tüketici kredisi haricinde hiçbir alakam yoktur. Kredi kartım bulunmamaktır. İş Bankası'nın "yasal düzenlemeler kapsamında tüketici kredisi çeken veya başkaca bankacılık işlemi yapılmayan vadesiz hesaplar hesap işletim ücretinden muaf tutulur " denilmesine rağmen, müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirmeme rağmen param iade edilmemiştir. Bu konu ile ilgili hukuk mücadelem devam edecektir.

Volkan 125 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı16 Kasım 2015

    İş bankasıyla ilgili yaşamış olduğum sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi16 Kasım 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön