İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Kesilmiş.

Umit O. |

Türkiye İş Bankası Akçakoca şubesinde bulunan hesabımdan 54 TL hesap işletim masrafı kesilmiş. Şubeyi aradım 2 tane otomatik ödeme talimatı olması gerekiyor dendi masrafın kesilmemesi için. İlgili hesabıma ait bir adet otomatik ödeme talimatı, bir adet kredi kartı, bir adet ek hesap, bir adet tüketici kredisi ve her ay düzenli olarak yatmakta olan iki adet kiram bulunmaktadır. Israrla adıma veya başkasına ait verebileceğim ikinci bir fatura olmadığını belirtmeme rağmen, halihazırda bu kadar düzenli olarak her ay faiz ödeyen ve ödemelerinde herhangi bir gecikme olmayan benden hesap işletim masrafı kesiliyor. Ne yapayım yoldan rastgele birini çevirip faturasını mı ödeyeyim? Şikayetçiyim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umit O.
    09 Ocak
    13:25

    Hala dönüş yapılmadı, buraya bu yazıyı kopyala yapıştır yapmayla müşteri memnuniyeti olmuyor maalesef.

  • 07 Ocak
    09:41

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi