09 Nisan 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti İadesini İstiyorum!

İş bankası kredi müşterisiyim.İlk defa bu ay İş Bankasında ki hesabıma para gönderdim.Kredi ödeme gününde girip baktığımda 44 TL hesap işletim komisyonu kesildiğini gördüm.

Öncelikle, öğrenci iken açılan hesabımı o tarihte açtırırken kimse bana komisyonda bahsetmedi.Açıkçası hiçbir hizmet alamadığım bankanın, benden bu kadar yüksek bir meblağda üstelikte "hizmet komisyonu" adı altında bir komisyon kesmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.

Hesabımdan kesilen bu tutarın iadesi için olumsuz cevap döndünüz.Birde bu kanalı kullanarak olumlu cevap alabilmeyi umuyorum.Aksi halde,yaptığım araştırma neticesinde yasal yolların çok da uğraştırmadan bu işi çözeceğim.

İşilay 52 Okunma

Cevaplar

  • İşilay 29 Temmuz 2013

    İş bankasıyla dahada çalışmam zaten hesabımı iptal ettim. Kredimi kapattım başka bankaya taşıdım.Müşterisine önem vermeyen saçma sapan bir banka çalışmayıda asla düşünmüyorum...

  • İşilay 18 Nisan 2013

    e posta adresime ulaştılar da ne oldu ben zaten sıkıntımı çözmedikleri için bir umut buraya yazdım. Ama yazıklar olsun ki böylesine köklü bir bankanın bu kadar işi zora koşması gerçekten beni hayrete düşürdü. Ben tüm hesabımı kapatıp bankayla ilişkimi kesmeye çalışırken beni arayıp iş bankası kredi kartı satmak için diller döken çalışanlarıda ayrıca komik...

  • İş Bankası Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön