04 Mayıs 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti İadesini İstiyorum!

Benim bilgim dışında İş Bankası hesabımdan hesap işletim ücreti kesilmiş.Öğrenciyim ve bu benim bursumdu ve 250 TL'den sadece 150 TL çekebildim. Daha sonra Ankara Kızılay ve Necatibey şubenize olayı izah etmeye gittim ne kadar zor durumda kaldığımı anlatmaya çalıştım ama hiç nazik değillerdi çalışanlarınız. Tüketici haklarına aykırı olan bu durumun düzeltilip en kısa zamanda çekilen paramın iadesini talep ediyorum.

Şule 77 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön