26 Haziran 2015

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Öğrenci olmama rağmen bana yüksek lisansı öğrenci olarak saymıyoruz denildi. Üç yıl boyunca bu yüzden üyelik aidatı kesildi ve her sene dilekçe vermeme rağmen geri ödeme alamadım. Bunun üzerine en sonunda kartı kapatmaya gittiğimde bana yüksek lisansta da öğrenci kartı alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine yeniden öğrenci kartı açtık. Bundan sonra üyelik aidatı alındıktan sonra dilekçe ile geri alabileceğimi söylediler. Karttan sonraki ücreti geri alabildim fakat bana eski üyelik aidatlarını da geri alabileceğimi söylediler. Dilekçemi yazdık ve gönderdik fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen ne geri dönüş gerçekleşti ne de para iadesi. Tüketici hakları mahkemesine gideceğim.

Kutsi 227 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Haziran 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön