İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Yusuf K. |

Geçmişte maaş hesabımın bulunduğu İş Bankası Midyat şubesinin maaşı aldığım kurumun değişmesi sebebiyle hesap ve kredi kartlarımı kapatmaya gittim. Bankadaki görevli de bana hesabı kapatmamanız durumunda 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem hiçbir surette hesap işletim ücreti ya da kredi kartı yıllık aidatının kesilmeyeceğini belirtti. 2 adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen gün hesaplarımı kontrol ederken daha açalı 2-3 ay bile geçmeyen ABD Doları hesabıma hesap işletim ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Artık kime nasıl güveneceğim?

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    02 Mart
    01:02

    Türkiye İş Bankasının bana verdiği yanıtta 2014/ıı dönemine ait yalnızca 5... ... ... ... ... . 8197 numaralı telefon için otomatik fatura ödendiği gerekçesiyle ücret iadesinin yapılamayacağı belirtilmiş. Oysa bankaya 555... ... . 4324 numaralı telefona ait yaklaşık 1 sene evvel verdiğim otomatik ödeme talimatı bulunmakta ve her ay otomatik olarak yatan bu fatura miktarı tüm ekstrelerde bulunmaktadır. Türkiye İş Bankası maalesef yanlış-asılsız beyanda bulunmuştur. Bu kapsamda Türkiye İş Bankasının bana gönderdiği mail ile Avea tarafından kesilen Türkiye İş Bankasına bağlı Kredi kartımdan kesilen diğer telefon faturaları mevcutken neden asılsız beyan gereksinimi duyuyorlar. Sırf 21 ABD doları gibi bir parayı iade etmemek için Türkiye İş Bankasının asılsız beyanda bulunması bankanın imajına yakışmamaktadır

  • 25 Şubat
    09:58

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi