Emrullah K. Teşekkür Mesajı

Şikayetim dikkate alindi ve hesap işletim ücreti adi altında kesilen tutar tekrar tarafima iletildi. Çözüm esnasında telefonla bana ulaşılarak dilekcemi alan kişi soruldu bu olayın sorumluları arastirildi. Memnun kaldim

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

Emrullah K. |

Bankanız vadesiz hesap kartımdan sürekli hesap işletim ücreti adı altında yılda 100 TL para kesmektedir. Her seferinde gidip dilekçe vermekten bıktım. Son seferde öğrenci belgemle beraber Gaziantep/Şahinbey binevler şubesine dilekçemi sundum. Ama henüz 6026 kodlu bankanızdan kartıma para iadesi olmadı. Bir haftayı geçti haksız yere kestiğiniz paramı istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrullah K.
    05 Ocak
    10:34

    Şikayetim dikkate alindi ve hesap işletim ücreti adi altında kesilen tutar tekrar tarafima iletildi. Çözüm esnasında telefonla bana ulaşılarak dilekcemi alan kişi soruldu bu olayın sorumluları arastirildi. Memnun kaldim

  • 31 Aralık
    10:59

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi