İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

Sonay Y. |

2010 yılında İş Bankası'na hesap açtırdım. Öğrenci olduğum halde üç ayda bir hesap işletim ücreti kesildi. Okulum bittiğinde kartımı bir süre kullanmadım sonra bir ihtiyacım oldu ve eniştem hesabıma 100 tl yatırdı çekmeye gittiğimde hesabımda 10 Türk lirası kaldığını gördüm.45+45 iki sefer kesinti yapılmış.

Bankaya gittim öğrenci olduğum için bu yapılan kesintinin iadesini istedim ve dilekçe yazdım.
Siz gidin biz hesabınıza yatıracağız dediler. Sadece 45 Türk lirasını geri yatırmışlar.
2010 yılından bu zamana kadar olan tüm kesintilerin hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    12:18

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi