27 Eylül 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

2010 yılında İş Bankası'na hesap açtırdım. Öğrenci olduğum halde üç ayda bir hesap işletim ücreti kesildi. Okulum bittiğinde kartımı bir süre kullanmadım sonra bir ihtiyacım oldu ve eniştem hesabıma 100 tl yatırdı çekmeye gittiğimde hesabımda 10 Türk lirası kaldığını gördüm.45+45 iki sefer kesinti yapılmış.

Bankaya gittim öğrenci olduğum için bu yapılan kesintinin iadesini istedim ve dilekçe yazdım.
Siz gidin biz hesabınıza yatıracağız dediler. Sadece 45 Türk lirasını geri yatırmışlar.
2010 yılından bu zamana kadar olan tüm kesintilerin hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Sonay Y. 230 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön