13 Şubat 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alınıyor!

İş bankası müşterisiyim 17/09/2012 tarihinde 2012/1. dönem hesap işletim ücreti olarak toplamda 45 tl kesinti yapıldı. sonrasında iadesi için talepte bulundum öğrenci belgesi veya fatura talimat verilsin denildi. öğrenci belgesi verdim kabul edilmiyor dediler.

12/12/2012 tarihinde vodafone fat. talimatı ve 16/01/2013 tarihinde Gediş a. ş elektrik fat. talimatı verdim. hesabımda yetecek kadar tl bıraktım. elektrik fat. ödenemediğinden elektriğimi kestiler ve mağdur oldum. 17/01/2013 tarihinde 47 tl daha kesildi. 13/02/2013 tarihinde şubeye gittiğimde 47 tl nin 2, 33 tl sinin bsmv sinin ödenemeyeceği söylendi ve geri kalan meblağ iade edildi. bu konuyla ilgi mağdur durumdayım. iade talep ediyorum...

Enis K. 195 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön