29 Nisan 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Alındı!

25. 04. 2013 tarihinde iş bankasındaki hesabımdan saat 18 civarında 26. 04. 2013 valörlü 1040 tl eft talimatı yaptım. ancak diğer günün sabahında eft talimatı gerçekleşmeden banka 2012 yılına ait 90 tl hesap işletim masrafı kesmiş. bunun sonucunda da eft talimatımı gerçekleştirmediler. o gün içerisinde defalarca iş bankasını ve genel müdürlüğünü aramama rağmen muhatap biri bulamadım ve bana da geri dönüş yapmadılar.

EFT işlemim gerçekleşmediği için son derece madur oldum. 2012 yılına ait kesilen hesap işletim ücretinin tarafıma iade edilmesi durumunda bu parayı çocuk esirgeme kurumuna bağışlayacağım. İlgi ve ve çabalarınız için teşekkür ederim.

Samir 59 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön