23 Ocak 2014

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı Açıklama Yapmıyor.

45***90 kart numaralı hesabımdan 6 ay içinde iki defa toplam 106 lira hesap işletim ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 ayda bir 50 lira kesildiği söyleniyor ama benim 6 ay içerisinde 106 liram kesildi. İş Bankası 'ndan hiç bir mantıklı açıklama alamıyorum. En kısa zamanda hakkınız olmadan kestiğiniz parayı hesabıma yatırmazsanız her türlü hukuki işleme başvuracağım.

Tuğba 44 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön