İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

İsmail K. |

İş Bankası artık çok sıkıldım sizin hesap işletim ücretlerinden son 2 ayda 3 feda hesap kesim ücreti aldınız ve sadece birini iade ettiniz. Kartınızda bankanız da sizin olsun.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    27 Aralık
    09:37

    son iki ayda 3 defa hesap kesim ücreti alıp üstüne bu maili atmayada utanmıyorsunuz.

    Yapılan incelemelerde; hesabınızın (hesaplarınızın), linkte ayrıntılarına yer verilen istisna kriterlerinden herhangi birini içermemesi nedeniyle ücrete konu edildiği saptandığından Hesap İşletim Ücreti iade talebinizin karşılanamadığını üzülerek ifade etmek isteriz.

    Bankamızla yürütmekte olduğunuz işlemlerinizin, bir sonraki döneme kadar istisna kriterlerini karşılayacak çeşitliliğe ulaşması arzusuyla Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürün ve hizmetlerimize ilişkin değerli görüşlerinizi her zaman bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

  • 26 Aralık
    15:44

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi