05 Eylül 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

24.06.2013 tarihinde hesabımdan kesilen hesap işletim ücretinin iadesini talep ediyorum. İş Bankası'ndan binlerce TL nakit para çektim hala da çekiyorum. Bir de bu nakit komisyonlarının üzerine senede 100 TL ücret ödemek istemiyorum.

"Gerekli araştırmalar yapılıp müşterimize bilgi verilecek" tarzı cevapların hiç inandırıcı olmadığını da biliyorum. O yüzden gerçek çözüm bekliyorum. Daha önceki dönemlerde de aynı ücret alınmıştı ve bankadan ettiğim talep olumsuz sonuçlandı.

Recep 32 Okunma

Cevaplar

  • Recep 03 Ekim 2013

    banka hikayeye devam etmekte

  • Recep 09 Eylül 2013

    talebimi gerçekleştirmediler

  • Recep 05 Eylül 2013

    İş Bankası tarafıma mail attı ve ücretin alınmaması için otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini iletti. Bu durumu kabul etmiyor ve talebimi devam ettiriyorum

  • İş Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön