28 Ağustos 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

İş Bankası'nın 281**01 nolu müşterisi ,engelli bir vatandaşım. Devletin verdiği engelli maaşımdan kalanını İş Bankası'nda değerlendirmek için vadesiz hesap açtırdım ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. İş Bankası ertesi gün sabahın köründe saat 5.47'de 50 TL' yi hesap işletim ücreti tahsil etmiş. Söz konusu tutarın hesabıma iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım ve bir daha İş Bankası'yla çalışmayacağım.

Süleyman 54 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön