18 Ekim 2016

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı.

Üniversite yıllarında kart aidatsız almış olduğum kredi kartımın yenilenme zamanı geldiğinde müşteri hizmetleri ile yenilenmesi üzerine görüştüm. Üstüne basa basa kart aidatını sordum ve kesinlikle alınmadığını belirttiler ve bu sabah 54 TL aidat yansıtıldığını ve iade etmeyeceklerini belirttiler. İş Bankası prestiji gücü benim gözümde bitmiştir. Ayrıca internet bankacılığına her giriş yapıldıktan sonra kredi mesajı göndermekteler.

Erman 642 Okunma

Cevaplar

  • Erman 20 Ekim 2016

    Sözde kalıp bir cevap verilmiş ama hiçbir dönüş kesinlikle yapılmamıştır...

  • İş Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön