16 Şubat 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Dün sabah iş bankası kağıthane şubesindeki vadesiz hesabımdan 40 tl'nin çekildiğini farkettim. inceleyince hesap işletim ücreti alındığını gördüm. Hem anadolu hayat bireysel emeklilik hesabım var ve primlerim maximum kartla ödendi. hem de kartımın otomatik ödeme talimatım var. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı. Başka bir iş bankası şubesine gittim 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem ücretin iade edilebileceğini söyledi.

Ramazan 257 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 27 Şubat 2013

    hep aynı şeyler. bol laf çözüm yok. yakında hem kredi kartını hemde vadesiz hesabı kapatınca akılları başlarına gelir.

  • İş Bankası Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön