20 Eylül 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti!

Benim İş Bankası hesap kartım var ve bu karttan sürekli geri almama rağmen hala ısrarla tekrar tekrar hesap işletim ücreti alınmakta. Bu kart benim okuduğum üniversitenin kimlik kartı. Kocaeli üniversitesi öğrencisiyim.

Bu kartlardan hesap işletim ücreti kesilmeyeceği söylenmişti ve kesilmiyor kimseden ancak benden her kesilen paramı geri aldığım halde şaka yapar gibi aradan 1 hafta geçmeden tekrar kesiliyor. Abartısız 3 kez paramı geri aldım, 4. ye gittiğimde hesabımı kapattıracağım. Nasıl bir sisteminiz var anlamadım. Sisteminize hala daha benim öğrenci olduğumu anlatamadınız. Birde parayı parça parça kesiyorlar, şans eseri hesap dökümüme baktığımda fark ettim...

Alperen 38 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön