27 Ağustos 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti!

29/05/2012 tarihinde 2 tane otomatik ödeme talimatı verdiğim halde hesabımdan 26/06/2012 tarihinde 50 TL'lik hesap işletim ücreti kesilmiştir. İade edilmesini talep ettiğimde iade edilmeyeceğini söyleyip web sayfasında yazan formaliteden bahsettiler. Hesabımı yeterince aktif kullanmıyormuşum. Peki neden kullanmadığımı bir sorsanıza.

Hesabımdan para keserseniz diye artık para bile bırakmıyor. Sadece faturalarımı ödeyecek kadar para bırakıyorum. Bu durumu İş Bankası'na yakıştıramadım. Sırf yaşadığım bu problemlerden dolayı başka bir bankadan 35 bin TL'lik kredi çekip İş Bankasını tercih etmedim. Aynı zamanda başka bir bankanın vadesiz hesabında paramı tutuyorum. Artık memnun değilim.

Mustafa 40 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Ekim 2013

    biraz uğraştırsalarda en sonunda sorunumu çözdüler.keşke en başta yapsalardı.insan böyle olunca kuşkuyla bakıyor

  • Mustafa 28 Ağustos 2013

    hep aynı hazır cevaplar.kopyala yapıştır.yeterince bilgilendirilmedim ve sorunum çözülmedi.müşteri memnuniyeti açısından kolaylık sağlamanızı bekledim.ama 1 aydır uğraştırılıyorum.memurum ve bankanızı uzun yıllar kullanabilirdim ama ne yazık ki buraya kadarmış.bana verilen cevap: aynı ücretin diğer bankalar tarafından da alındığı.demek ki sizin de diğer bankalardan bir farkınız yok!her şey reklamlardaki gibi olmuyormuş...

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön