İş Bankası Hesap İşletim Ücreti!

Huriser H. |

Bir ay önce İzmir Kınık İş Bankası şubesine hesabımı kapatmak için gitmiştim, çünkü Haziran ayında bankada bulunan hesabımdan hesap işletim ücreti kesmişlerdi. Bana 2 tane otomatik ödeme talimatı verirsem bir daha kesilmeyeceği söylendi. Ben de hesabımı kapatmadım 2 otomatik ödeme talimatı verdim.

Fakat 26/12/2015 tarihinde 51.43 + 2.57 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Bu kesintinin tarafıma iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    09:05

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi