28 Mart 2015

İş Bankası Hesap İşletim Ücreti!

Kredi Kartı ekstremi incelediğimde 23.03.2015 tarihinde üyelik aidatı adı altında hesap işletim ücreti kesilmiştir. Daha önce de benzer bir sorun için İş bankasına konuyu iletmiştim ve iptal edilmişti. Hesap ekstremi incelemeseydim bu kesintiden haberim olmayacaktı. Aylık 1500 TL üzerinde harcamam olmasına rağmen tüketiciye haber vermeden böyle bir ücretin kesilmesi doğru değildir. Bu ücretin iade edilmesini istiyorum.

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi28 Mart 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön