03 Ekim 2013

İş Bankası Hesap İşletim Ücret Kesintisi Yaptı!

Uzun süredir kullanmadığım İş Bankası Bankamatik kartıma bir para transferi aldım ve transfer gelir gelmez hesap işletim ücret kesildi. Bankayı aradığımda da komik bir şekilde çıkan yetkili yardımcı olmadı ve konuşması ile hesabı kapatma kararımda bana destek oldu. Neredeyse hiç işletmediğim bir hesabımdan Hesap İşletim Ücreti adı altında bir kesinti yapılması çok farklı bir durum. Konu hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.

İlkay 40 Okunma

Cevaplar

  • İlkay 31 Ekim 2013

    Sorunumun çözümü için hiçbir gelişme olmadı.

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön