İş Bankası Hesap İşletim Ücret Kesintisi Yaptı!

İlkay İ. |

Uzun süredir kullanmadığım İş Bankası Bankamatik kartıma bir para transferi aldım ve transfer gelir gelmez hesap işletim ücret kesildi. Bankayı aradığımda da komik bir şekilde çıkan yetkili yardımcı olmadı ve konuşması ile hesabı kapatma kararımda bana destek oldu. Neredeyse hiç işletmediğim bir hesabımdan Hesap İşletim Ücreti adı altında bir kesinti yapılması çok farklı bir durum. Konu hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkay İ.
    31 Ekim
    14:29

    Sorunumun çözümü için hiçbir gelişme olmadı.

  • 03 Ekim
    17:39

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi