01 Nisan 2013

İş Bankası Hesap İşletim Masrafı Kesildi!

İş Bankası Kırıkkale şubesinden almış olduğum kredi kartı için öğrenci olmama rağmen hesap işletim masrafı kesildi. İadesi için bankaya gittiğimde öğrenci belgemin getirilmesi akabinde hesap işletim masrafının iade edileceğini talep ettiler.Belgeyi getirdiğinde ücretin iade edildi fakat iki gün sonra tekrar hesap işletim masrafı kesildi. Bu işin biran önce halledilmesini talep ederim. Aksi takdirde kredi kartımın iptal edilmesini talep edeceğim.

Atif 26 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön