17 Kasım 2015

İş Bankası Hesap İşletim Masrafı Aldı!

İş Bankası 225499*** numaralı müşterisiyim. 17.11.2015 tarihinde hesabımdan "2015/1. dönem hesap işletim masrafı (48,43) - 2015/1. dönem hesap işletim masrafı BSMV (2,42) - adı altında toplam 50,85 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu hesap işletim ücretlerinin yasal olmadığı gerekçesiyle tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, aksi takdirde İş Bankası ile ilişiğimi keseceğimi ve gerekli hukuksal işlemlerin başlatılacağını bildiriyorum.

Ömer 101 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön