03 Eylül 2013

İş Bankası Hesap İşlem Ücreti Ödemesi Mağdur Ediyor!

İş Bankası hesabımdan her ay geçmiş dönemlerin hesap işlem ücreti olarak 50 TL kesiliyor. Hesabımda para olduğunu bilerek alışverişte kartımı kullandığımda kasada kalıyorum. Part time olarak çalışıyorum ve her ay 50 TL ödemek istemiyorum. Kesilen hesap işlem ücretlerimin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hesabımı iptal ettireceğim ve yasal yollara başvuracağım.

Deniz 24 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 06 Eylül 2013

    Şikayetime yönelik herhangi bir geri bildirim yapılmadı.

  • İş Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön