03 Ocak 2014

İş Bankası Hesap İşlem Masrafı Kesiyor!

Kullanmakta olduğum İş Bankası hesabından banka tarafından bilgim olmadan 24.12.2013 tarihinde dönem işlem masrafı adı altında vergiler dahil 50 TL kesinti yapılmıştır. Hesap açtırdığım vakit böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişti. Ücretin geri ödenmemesi halinde kredi kartımı ve hesabımı iptal edeceğim.

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön