14 Temmuz

İş Bankası Hesap Hareketlerinde Yıllık 59.00 TL Kart Ücreti Kesildiğini Öğrendim.

10.07.2017 tarihinde hesap hareketlerinde yıllık 59.00 TL kart ücreti kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu aidatın (yıllık kart bedeli) 4822 sayılı yasa ile değişiklik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında yasanın 6. maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Bu nedenle kesilen 59.00 TL üyelik ücretini İş Bankası'ndan kartıma iade edilmesini acil olarak istiyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı ve kartımı derhal kapatacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yağmur 481 Okunma

Cevaplar

  • Yağmur'un Teşekkür Mesajı17 Temmuz

    Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler:)

  • İş Bankası Temsilcisi14 Temmuz

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön