22 Şubat 2013

İş Bankası Hesabımı Kullanamıyorum!

Yetkili çarşı Bakırköy şubenizden 1 ay önce açılan maaş hesabına ait bankamatik kartımı Ankara cepa şubenizden 3 hafta kadar önce aldım. Daha sonra hesabıma yatan parayı çekemediğimi görünce cepa şubesine tekrar gittim. Hesabımda bloke olduğu sözleşme imzalayıp Bakırköy şubesine göndermeleri gerektiğini söylediler.

15.02.2013 tarihinde cepa şubesinde sözleşmeyi imzaladım ve gönderdiler.Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hesabım düzelmedi.Cepa şubesine gidiyorum ilgilenen yok biz bir şey yapamayız şubenizi arayın diyolar şubeyi arıyorum dakikalarca telefonda bekletiliyorum karşımda muhatap yok.En kısa zamanda sorunumun çözülmesini istiyorum.

Oğuzhan 49 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 26 Şubat 2013

    sayın yetkili sorunum giderilmiştir.konuyla ilgilenen iş bankası çalışanlarına teşekkür ederim.

  • Oğuzhan 25 Şubat 2013

    18,02,2013 tarihinde internet şubesindeki 'bize ulaşın'linkiden sorunumu yazdım fakat tarafıma bir dönüş olmamıştır.sorunum halen devam etmektedir.

  • İş Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön