İş Bankası Hesabımdan Kesinti Yapıldı!

Mesut G. |

Bugün bankadan gidip kredi taksiti ödedim sorduk ek hesabı kapatacağız nasıl yukarı yönlendireyim mi dedi borcu var mı dedik yok dedi hesap işletim ücreti kesiliyor mu dedik hayır para hesaba yatırmıyorsanız dedi çıktık bankadan akşam ek hesabınızın faiz borcunu ödemezseniz hesabınızdan kesilecek mesajı geldi. Az önce müşteri hizmetlerini aradık 23 dk bekleme süresi dedi kapattım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut G.
    18 Nisan
    10:11

    Benim hesabım değil eşimin hesabı arayıp 23 DAKIKA bekleyemem kusura bakmayın

  • 17 Nisan
    17:57

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi