22 Şubat 2013

İş Bankası Hesabımdan Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum!

İş Bankası Müşterisiyim.Bir bankamatik ve bir de kredi kartım var.Bu akşam Bankamatik hesabımı kontrol ettiğimde virman 4543.... Adı altında 93 lira civarı bir para kesildiğini gözlemledim.Bunun sebebini araştırdığımda ise onayım olmadan ya da İş bankası kendi bünyesinde saklı tuttuğu bazı haklara dayanarak,kredi kartımın asgari ödemesi için bu tutarı çektiğini öğrendim.Bu durum beni bu akşam inanılmaz zor bir durumda bıraktı ve bunun haberim ya da onayım olmadan yapılması bir o kadar da üzücü oldu.Bu meblağın mümkün ise 24 saat içinde yeniden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.İş bankasını beni zor durumda bırakması için değil aksine yardımcı olabilmesi için tercih etmiştim.

Ogün 63 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön