17 Ekim 2016

İş Bankası Hesabımdan Hesap Ücretim Masrafını Kesilmesi.

Maaş aldığım banka önce İş Bankası idi sonra başka bir bankaya transfer olduk İş Bankası'nda görevlilerinin sözü üzerine İş Bankası hesabımı ve kredi kartımı kapatmadım ama daha sonra eşim iş bankası hesabıma para EFT yaptı ve o paradan hesap işletim ücreti adı altında 50 TL param kesildi müşteri hizmetlerini aradım dilekçe yazın dediler genel müdürlüğüne 2 3 sefer dilekçe yazmama rağmen geri dönüş olmadı halbuki bizler Ankara Yenişehir şubesinden sözümüzü almıştık yazıklar olsun şikayetçiyim paramın iadesini istiyorum.

Neslihan 462 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 18 Ekim 2016

    Hep aynı cevaplar yeter artık milletin parasını haksız yere kesiyorsunuz sonra müşteri hizmetlerine yönlendiriyorsunuz arıyoruz bildik cevaplar vatandaşın zararı oluyor hep önce sözler veriliyor sonra verdiğiniz sözde durmuyorsunuz sizin gibi bankalara yazılklar olsun

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön