07 Mayıs 2013

İş Bankası Hesabımdan hesap İşletim Ücreti Kesti!

Ben Milli Eğitime bağlı bir devlet okulunda öğretmenlik yapıyorum. Bundan 4,5 sene evvel ilk atandığım zaman üç ay maaşımı aldığım İş bankası hesabıma geçen hafta yanlışlıkla 93 lira yatırılmış. Ben yanlışlığı fark edince paramı almak için bankaya gittiğimde bana 91 lira hesap işletim ücreti kesildiğini söylediler ve paramı alamadım. Ben bu hesabımı 4 yıldır hiç kullanmadım, hesabım kapandı sanıyordum. Banka bu yatan parayı fırsat bilerek hemen ücret kesmiş. Ayrıca aynı bankanın kredi kartını da kullanıyorum ve daha önce kredi kartı için hesap işletim ücreti ödemek istemediğimi söylemek için bankaya gittiğimde de bana bunun için iki tane otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söylemişlerdi.

Rukiye 31 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • Rukiye 10 Mayıs 2013

    şikayetimi yazmamın üstünden üç gün geçti ama henüz dönüt alabilmiş değilim.Halen kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımı en kısa sürede kapattırmayı düşünüyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön