10 Şubat 2014

İş Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti

2013 yılında kapalı olan İş Bankası hesabım için 2014 yılında yatırdığım paramın üzerinden 100 TL ücret kesilmiş. Bunun bir açıklaması olduğunu sanmıyorum yanlışlık yapıldı diye düşünüyorum. Bu hatanın hemen düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağımı bilmelisiniz. Bu yaptığınız haksız kazanç başka bir şey değil. Hata mı ettik bankanızı kullanmakla.

Alev 103 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön