28 Ağustos 2013

İş Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti!

9 Eylül Üniversitesi öğrencisiyim. Öğrenci kartı hem kimlik hem İş Bankası hesap kartı okul bankayla anlaşmalı.Bu kart verilirken, öğrenci kimliği olduğu için hesap işletim ücreti alınmayacağı söylendi. Banka benden 75 TL işletim ücreti kesti. Buraya yazdım konuyu. 3 gün sonra 47 TL iade edildi ve kalanı için öğrenci belgesini şubeye vermem gerektiği söylendi. Bu kart öğrenci kartı bu ne iş. Ayrıca iade ettikleri 47 TL'nin 16'sını bugün işletim ücreti diye tekrar aldılar. Paramı verene kadar her yere yazacağım.

Fatih 51 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön