27 Ağustos 2013

İş Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti!

2 yıldır kullanmadığım hesabımı tekrar kullanmak istedim. İş Bankası Şubesine gidip kesinti olacak mı diye sorduğumda, 'bahsi geçen dönemlerde hesabımda hiç hareket olmadığı, bundan dolayı hesap işletim ücreti alınmayacak' bilgisini aldım.

Cuma sabahı ise EFT ile hesabıma 100 TL yatırıldı. Cuma öğlen gittiğimde 30 kusur lira kesilir, pazartesi çekebilirsiniz denildi. Bugün ise gittiğimde , hesabımda sadece 3 TL' nin kaldığını öğrendim..

Eren 36 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön