24 Ağustos 2013

İş Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Yaklaşık 7 yıldır İş Bankası müşterisiyim mevduat hesabım buna bağlı birde kredi kartı hesabım bulunmakta. 7 yıldır hesap işletim ücreti almayan banka bu ay benden hesap işletim ücreti aldı. Bunun mantığı nedir çözebilmiş değilim. Çözüm süresinde banka bana hesap işletim ücreti alma hakkımız var diye dönüş yapacaksa hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.

Duygu 47 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön